Sobre Nós

Sobre Nós

O Atendimento que Encanta nasceu com um propósito claro: transformar a forma como as pessoas se comunicam. Mais do que um método de vendas, este é um processo de comunicação humana, empática e encantadora, capaz de gerar conexões verdadeiras, fidelizar clientes e construir relacionamentos duradouros.

Acreditamos que encantar não é sobre fórmulas prontas ou frases decoradas. É sobre postura, clareza, escuta ativa e atenção genuína. Por isso, nosso trabalho vai além de treinar para “vender mais”: queremos ajudar profissionais, equipes e empreendedores a comunicarem-se com elegância, confiança e proximidade — e, como consequência, conquistar resultados mais sólidos e sustentáveis.

Quem está por trás do projeto

Eu sou Thaís Silva, brasileira, vivendo na Bélgica desde 2018. Sou formada em Direito e construí uma trajetória sólida em grandes escritórios de advocacia em Brasília, além de ter atuado em multinacionais. Essa experiência me deu visão estratégica, disciplina e foco em resultados.

Com o tempo, percebi que meu verdadeiro entusiasmo estava em outra área: a comunicação e o marketing. Hoje, decidi mudar o rumo da minha carreira para trabalhar com aquilo que realmente me inspira: ajudar pessoas e empresas a se comunicarem melhor, encantarem mais e transformarem o atendimento em um diferencial competitivo.

Nosso compromisso

No Atendimento que Encanta, cada treinamento, consultoria ou mentoria é construído com cuidado, para que você aprenda a:

• Atender com empatia e clareza;

• Comunicar de forma estratégica sem perder a essência humana;

• Criar experiências memoráveis para clientes e parceiros;

• Encantar além das vendas, construindo relacionamentos duradouros.

Aqui, o foco está sempre em pessoas, não apenas em números. Porque acreditamos que, quando você encanta pelo atendimento, os resultados acontecem naturalmente.